全國第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示我國老齡人口共有17759.44萬人，占我國人口比重13.32%，數(shù)據(jù)表明我國已經成為一個老齡化國家，老齡化的程度在不斷的加劇。人口結構方面，我國的人口結構呈現(xiàn)出“少子化”的發(fā)展趨勢，很多老人面臨著老無所養(yǎng)的情況，老人出現(xiàn)了健康或者其他問題，身邊缺人照顧。在這樣的一個背景下，春風陪護就應運而生了。

春風陪護是一款利用移動互聯(lián)O2O的模式提供高質量的陪護及延伸醫(yī)療服務的應用軟件。

據(jù)了解，目前陪護行業(yè)是一個比較糟糕的發(fā)展情況。從業(yè)人員的文化程度偏低且年齡普遍偏大。春風陪護創(chuàng)始人汪洪波說希望可以通過春風陪護讓更多有專業(yè)素質的人進入這個行業(yè)，相較以前的從業(yè)人員能有一定程度的素質和文化層次的提升，從而能夠給老人的服務有更大的保障。

談到產品初衷，汪洪波告訴獵云網，一是希望通過努力提升陪護師的生活質量，二是希望通過春風陪護可以建立一個比較健全的服務質量保障體系，讓老年人得到可靠穩(wěn)定的服務。

春風陪護APP主要是醫(yī)院和家庭兩個入口，點開醫(yī)院入口就會看到陪護師的選擇列表。陪護師分為初、中、高三個等級，陪護價格從低到高。陪護時間可以選擇十二小時或二十四小時。選定陪護師提交訂單后，客服會致電客戶確認訂單信息，之后陪護師上門開始服務，付款方式可以選擇在線付款或現(xiàn)金交易。家庭入口的模式與醫(yī)院相同，特點是加入了母嬰服務。春風陪護的特色服務實際上是高級陪護，陪護師都是由專業(yè)的護士擔任，這個服務主要面向高端人群或者客戶需要大量輔助治療的客戶。高級陪護師就能提供更高質量和相對專業(yè)的陪護服務。

在春風陪護的陪護時光板塊中，陪護師可以通過APP創(chuàng)建健康檔案，上傳陪護過程語音、圖片、文字等，親人遠在千里，也可以隨時了解、跟進康復進展、生活細節(jié)等。與傳統(tǒng)O2O模式不同的是，春風陪護的服務時間更長，是一個相對長期的過程，更看重的是陪護師與用戶24小時的一個粘性。陪護過程中，陪護師更容易和老人建立起情感的聯(lián)系，用戶粘性更高。

陪護師在正式上線之前會進行一個兩個星期的正規(guī)培訓，培訓教材是來自社會保障部的統(tǒng)一教材。在護理經驗方面，春風陪護并沒有做特殊要求，相對于經驗來說更看重則是態(tài)度。陪護和護理有一定的區(qū)別，陪護不涉及治療行為，更多的是關乎生活，是一種“低技能，高態(tài)度”的的職業(yè)。

汪洪波說：“現(xiàn)在產品主要是面向醫(yī)院和社區(qū)，重點在醫(yī)院。醫(yī)院方面，傳統(tǒng)的陪護公司與醫(yī)院都有自己的合作方式，作為后來者，春風陪護也需要去打破一些傳統(tǒng)結構。”春風陪護抱著一個開放的態(tài)度，希望與同行是合作大于競爭。目前市場上專一做護工市場的產品還較少，如醫(yī)陪護就不單只做護工，還包括推拿，針灸項目等。相比之下，春風陪護的優(yōu)勢就是專注做陪護，針對性更強。

發(fā)展規(guī)劃方面，汪洪波告訴獵云網，春風陪護今后將會延伸醫(yī)療服務，加入相關的健康管理，對于康復的老人進行后期的生理理化健康的檢測，也會考慮和WOWO超市的中央廚房建立合作關系，解決老人的吃飯問題等。

據(jù)獵云網了解，目前春風陪護正準備啟動A輪融資計劃。

產品：春風陪護

公司：成都春風優(yōu)護網絡科技有限公司

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文/溫雨桐