創(chuàng)業(yè)者是最苦的職業(yè)，創(chuàng)業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)最高的行為。外界只看到創(chuàng)業(yè)的酷，創(chuàng)業(yè)者體會(huì)的卻是苦。創(chuàng)業(yè)者要么是無知者無畏，要么是明知山有虎偏向虎山行。
2011年，我誤打誤撞進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，先后做過網(wǎng)貸、股權(quán)眾籌、網(wǎng)貸服務(wù)平臺(tái)，親自見證了這個(gè)行業(yè)的飛速發(fā)展。2014年出來和幾個(gè)朋友一起創(chuàng)業(yè)，截止到今天，剛好1年。創(chuàng)業(yè)以來最大的感受，一個(gè)字：哭，兩個(gè)字：苦逼，三個(gè)字：苦哈哈。創(chuàng)業(yè)者在人前有多風(fēng)光，在背后就有多心酸。我曾在朋友圈里發(fā)過一段話：創(chuàng)業(yè)者是最苦的職業(yè)，創(chuàng)業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)最高的行為。外界只看到創(chuàng)業(yè)的酷，創(chuàng)業(yè)者體會(huì)的卻是苦。創(chuàng)業(yè)者要么是無知者無畏，要么是明知山有虎偏向虎山行。所以，對(duì)于還沒創(chuàng)業(yè)但準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的朋友，我建議好好考慮要不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，再三思一下，創(chuàng)業(yè)絕不是你想象的那樣。下面是本人創(chuàng)業(yè)一年多來的一些感受和思考。
第一，沒有積累就去創(chuàng)業(yè)要不得。創(chuàng)業(yè)需要一定的資源積累：人脈、金錢、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、一定的知名度和影響力、對(duì)商業(yè)運(yùn)作的理解等。對(duì)于創(chuàng)始人來說，需要是多面手：營(yíng)銷、管理、技術(shù)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、行政、人事都要懂一些，尤其是剛開始起步的時(shí)候，基本都要親力親為。所以這是很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的原因之一：積累太少。我是去年10月在互聯(lián)網(wǎng)金融這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的，此前在這個(gè)行業(yè)做了3年多，除了技術(shù)崗位，其他崗位基本都做過了一遍。在我剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，就4個(gè)人，啥都做，但因?yàn)橹坝懈鲘徫蛔鲞^的經(jīng)驗(yàn)，算是比較輕車熟路，能夠很快做出一些成績(jī)。
第二，創(chuàng)業(yè)VS家庭。創(chuàng)業(yè)對(duì)我們來說很重要，家庭對(duì)我們也很重要。但是兩者并不是那么和諧，絕對(duì)會(huì)有沖突。如果今天女朋友大姨媽來了，需要你照顧；剛好一個(gè)很有意向的VC也過來談合作，你是選擇陪女票還是和VC談投資呢？從兩個(gè)選擇中選擇任何一個(gè)，都意味著對(duì)另一個(gè)的放棄，而對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說兩者都是不可放棄的。很痛苦，怎么辦？
前幾天一篇文章非?；鸨骸吨袊?guó)創(chuàng)業(yè)者“性生活”真實(shí)寫照》，文中提到： 創(chuàng)業(yè)者太忙，性生活的時(shí)間都沒了，創(chuàng)業(yè)者太累，性能力下降了；創(chuàng)業(yè)者和愛人做完愛之后，又立刻回到電腦旁寫郵件。 自從創(chuàng)業(yè)以來，我每天都忙得像陀螺一樣，各方面問題都要考慮，每天都有調(diào)整和困難。老婆經(jīng)常抱怨我：你每天回家就盯著手機(jī)看，也不和我聊天，不搭理我，對(duì)我一點(diǎn)不關(guān)心，我休息時(shí)也不陪我去玩，我結(jié)婚和不結(jié)婚有什么兩樣？ 我無言以對(duì)，創(chuàng)業(yè)不是打工，必須全身心的投入，每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢不敢稍有松懈，但老婆怎么辦？總不能守活寡吧？不瞞大家，創(chuàng)業(yè)后因?yàn)槊τ诠ぷ骱鲆暭彝ズ屠掀懦尺^很多次，差點(diǎn)鬧離婚。我覺得，對(duì)我來說，創(chuàng)業(yè)最難的不是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，不是拿到融資這些，而是平衡好工作與家庭。創(chuàng)業(yè)者必須在創(chuàng)業(yè)和家庭之間做好平衡，就像雜技演員玩拋球一樣，要保持兩手能不斷拋出接住3個(gè)球甚至4個(gè)球。我的一些建議：充分認(rèn)識(shí)到家庭的重要性，每天抽出固定時(shí)間來和戀人、家人溝通。另外，也可以邀請(qǐng)家人到工作場(chǎng)所，讓他們看到你工作的繁忙，更好的理解你支持你。
第三：業(yè)務(wù)失焦。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，一方面要不斷嘗試探索各種新業(yè)務(wù)，驗(yàn)證可行性；另一方面，必須保持專注，保持聚焦。以我們自己來說，我們剛開始定位是為網(wǎng)貸平臺(tái)提供營(yíng)銷咨詢業(yè)務(wù)，但做的過程中開始接觸了一些非網(wǎng)貸企業(yè)，也有營(yíng)銷咨詢的需求，我們也去談合作，最后發(fā)現(xiàn)沒有任何優(yōu)勢(shì)，浪費(fèi)了不少時(shí)間。后來我們做網(wǎng)貸培訓(xùn)，一度合伙人提出應(yīng)該擴(kuò)大范圍面向非網(wǎng)貸行業(yè)，我堅(jiān)決反對(duì)，我們的定位就是為網(wǎng)貸平臺(tái)服務(wù)，一定得聚焦，決不能偏離這個(gè)方向和范圍。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的時(shí)間、資金、人員等資源都非常寶貴，必須得聚在一點(diǎn)，做深做透，拒絕很多看似機(jī)會(huì)的陷阱。
第四：免費(fèi)與補(bǔ)貼。很多創(chuàng)業(yè)者簡(jiǎn)單的把通過免費(fèi)與補(bǔ)貼快速獲取大規(guī)模用戶當(dāng)做互聯(lián)網(wǎng)思維，個(gè)人認(rèn)為這里面是有很多問題的。免費(fèi)，很多時(shí)候會(huì)把非目標(biāo)客戶拉進(jìn)來：無購(gòu)買意向的，有購(gòu)買意向但無購(gòu)買能力的。免費(fèi)的時(shí)候，你看到很多需求；但當(dāng)你收費(fèi)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這些需求都沒有了。前期的各種投入也就打水漂了。所以，先收費(fèi)后免費(fèi)。收費(fèi)，才能真正的測(cè)試出真正的市場(chǎng)需求，才能發(fā)現(xiàn)真正的用戶。當(dāng)通過收費(fèi)確定了市場(chǎng)需求之后，再通過免費(fèi)的手段獲取大量精準(zhǔn)用戶。我們創(chuàng)業(yè)初期，做了一場(chǎng)收費(fèi)的培訓(xùn)，一個(gè)學(xué)員收5000，最終報(bào)名的還不少；這說明市場(chǎng)有一定的培訓(xùn)需求，于是我們接下來針對(duì)性的做了很多免費(fèi)沙龍，吸引了潛在培訓(xùn)客戶。
第五：關(guān)于管理。我們辦公室貼著一個(gè)標(biāo)語(yǔ)：keep going, fucking anything else. 就是說：對(duì)于創(chuàng)業(yè)來說，只有增長(zhǎng)是最重要的，其他一切都不重要。所以我們一直保持行政人事財(cái)務(wù)這些后勤支持部門的最簡(jiǎn)化，很長(zhǎng)時(shí)間都沒有什么規(guī)章制度，甚至考核、出勤制度都沒有，如果有也是非常簡(jiǎn)單。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是創(chuàng)造利潤(rùn)，管理則是分配利潤(rùn)。所以，創(chuàng)業(yè)階段，尤其是初期，一定是把全副精力放到做大蛋糕上，而不是天天思考如何把蛋糕分配的更好。
第五：關(guān)于情懷。最近情懷很流行，很多企業(yè)也做情懷營(yíng)銷。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)的同時(shí)，也做一些天使投資，看過一些創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)計(jì)劃書，還真有不少創(chuàng)業(yè)者在計(jì)劃書里大談特談情懷。情懷是講給你的消費(fèi)者你的用戶聽的，不是講給投資機(jī)構(gòu)的。在商業(yè)的世界里，是要看財(cái)務(wù)、收支、利潤(rùn)、增長(zhǎng)的。
第六：快速擴(kuò)張。每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都?jí)粝胫究焖僮龃?，這是一個(gè)極大的誘惑，但是創(chuàng)業(yè)公司最容易死在這個(gè)時(shí)候。在商業(yè)模式?jīng)]有被驗(yàn)證前，快速擴(kuò)張基本意味著快速死亡，尤其是沒有收入的情況下，擴(kuò)張的越快越大，死的越快。在商業(yè)模式被驗(yàn)證后，是否要快速擴(kuò)張也是要謹(jǐn)慎考慮的。尤其是拿到融資后，可能會(huì)感覺很好：投資人認(rèn)可，員工士氣高漲，發(fā)展很快，手里還有大把不用還利息的投資款，一切看起來都很美妙。于是頭腦發(fā)熱，大肆招人，人多了要換辦公室，還要裝修，要各種管理，結(jié)果成本像火箭般攀升，業(yè)績(jī)卻像蝸牛般爬行，公司失控，虧損不斷擴(kuò)大，如果不能及時(shí)果斷調(diào)整，可能就掛了。牢記：肥皂泡越大，飛的越高，破滅的越快!
第七：用戶需求。各種創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)上都告訴我們，要從用戶需求出發(fā)，滿足用戶需求。然而用戶需求是繁多的，又是不斷變動(dòng)的，哪些才是我們應(yīng)該去滿足的？我們應(yīng)該對(duì)什么需求做出反應(yīng)？我們有一個(gè)網(wǎng)貸從業(yè)者的社群，每天大家都在群里提出各種需求：招聘、融資、找商務(wù)合作、各種運(yùn)營(yíng)問題。。。我們一開始覺得既然這是用戶需求，我們就應(yīng)該想辦法去滿足。結(jié)果疲于奔命，很累，既沒有對(duì)用戶需求響應(yīng)的很好，也沒賺到錢。反思后，我覺得一定得對(duì)用戶需求進(jìn)行分析判斷。四個(gè)方面：首先，是不是普遍的需求，如果只是個(gè)別人的需求就僅以朋友的身邊幫幫忙，絕對(duì)不能上升到公司業(yè)務(wù)層面；第二，能否收費(fèi)盈利，畢竟開公司不是做公益，如果付出時(shí)間勞動(dòng)滿足了客戶某種需求但根本不可能收費(fèi)，那這種需求可以直接拒絕。還有一種就是可以盈利，但是周期長(zhǎng)、盈利少、不穩(wěn)定，這種會(huì)做出雞肋業(yè)務(wù)，應(yīng)該果斷舍棄，或者順帶做做，絕不可以花費(fèi)很多時(shí)間精力。第三，難以采用標(biāo)準(zhǔn)化方式去滿足的需求。比如咨詢、顧問、招人這類需求，這種有價(jià)值可以盈利但難以快速做大規(guī)模。第四，高頻與低頻需求。滿足了高頻需求，好處是會(huì)帶來很多客戶，很熱鬧，但未必能盈利，和客戶接觸的多，但沒法深入。低頻需求很多是深度服務(wù)，依賴度更高，更容易盈利。面對(duì)用戶的眾多需求，要全盤考慮，建議以高頻需求切入，持續(xù)去做，然后滿足低頻、可盈利的需求，建立起高頻+低頻、標(biāo)準(zhǔn)化+非標(biāo)準(zhǔn)化、盈利+非盈利這樣的業(yè)務(wù)組合，最好的情況是能在在這個(gè)過程中確定爆發(fā)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化的、盈利的、高頻的需求，然后全力去做。
以上就在一個(gè)在路上的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)者的自白，與諸君共勉。
文/安福雙