各種嘈雜聲音會使人感到不愉快,分散注意力,容易造成工作上的錯誤。所以,辦公室應(yīng)布置在比安靜、適中的位置。如果修建有辦公大樓,則大部分辦公室就可以集中在一起,這樣既便于工作上相互聯(lián)系,又可以求得比較安靜的工作環(huán)境。如果沒有辦公大樓,則辦公室就可能比較分散,這樣好處是接近生產(chǎn)現(xiàn)場,便于生產(chǎn)服務(wù),但可能不夠安靜,必須采取具體措施,如隔音裝置等,以排除各種雜音。為保持辦公室安靜,應(yīng)將電話和其它發(fā)聲設(shè)備安裝在最少干擾他人工作的位置;客人來訪最好設(shè)有單獨會客室,如不具備此條件,也應(yīng)將會客處布置在辦公室的入口附近。
辦公室應(yīng)有良好的采光、照明條伯。室內(nèi)光線過強或過弱,都會增加人的疲勞,降低工作效率。一般來說,自然亮優(yōu)于人造光,間接光優(yōu)于直光。勻散光優(yōu)于聚集光。自然光有益于人的身心健康,但早晚、陰雨可能光線不足,因此需要其它的人造光補充。布置辦公室內(nèi)座位時,應(yīng)盡量使自然光來自辦公桌的左上方或斜后方。
最有效地利用辦公室面積,合理布置工作人員的座位。安排座位時要考慮業(yè)務(wù)工作的流程和同一業(yè)務(wù)小組工作需要,盡可能采取對成布置,避免不必要的文書移動。
辦公室布置應(yīng)力求整齊、清潔。室內(nèi)用品應(yīng)擺放整齊,使用方便。文件箱、文件柜的大小、高度最好一致,并盡量靠墻放置或背對學放置。常用的文件箱、相應(yīng)布置在使用者附近。辦公用品和其它室內(nèi)裝飾物要經(jīng)濟實用,不要不切實際的一味追求豪華。
在進行辦公室布置時,通常考慮的因素有很多,但有兩個主要的因素是必須加以重點考慮的:信息傳遞與交流的迅速、方便;人員的勞動生產(chǎn)率。
1、 信息傳遞與交流的迅速、方便
信息的傳遞與交流既包括各種書面文件、電子信息的傳遞,也包括人與人之間的信息傳遞和交流。對于需要跨越多個部門才能完成的工作,部門之間的相對地理位置也是一個重要問題。在這里,應(yīng)用工作設(shè)計和工作方法研究中的“工作流程”的概念來考慮辦公室布置是很有幫助的。而工作設(shè)計和工作方法研究中的各種圖表分析技術(shù)也同樣可以應(yīng)用于辦公室布置。
2、 人員的勞動生產(chǎn)率
辦公室布置中要考慮的另一個主要因素是辦公室人員的勞動生產(chǎn)率。當辦公室人員主要是由高智力、高工資的專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成時,勞動生產(chǎn)率的提高就具有更重要的意義。而辦公室布置,會在很大程度上影響辦公室人員的勞動生產(chǎn)率,但也必須根據(jù)工作性質(zhì)的不同、工作目標的不同來考慮什么樣的布置更有利于生產(chǎn)率的提高。例如,在銀行營業(yè)部、貿(mào)易公司、快餐公司的辦公總部等情況下,開放式的大辦公室布置使人們感到交流方便,促進了工作效率的提高工作效率;而在一個出版社,這種開放式的辦公室布置可能會使編輯們感到無端的干擾,無法專心致志地工作。